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主持人 最后请谢书记在我们文明承诺板上留下自己的承诺 。 “好人引领文明、创建提升民生” 我们今天的全国文明城市书记（市长）访谈活动扬州专场到这儿就结束了，非常感谢谢正义书记、卢桂平部长做客我们的访谈，感谢各位嘉宾的参与，感谢各位网友的收看。谢谢大家，再见。 |
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主持人 那我们创成了全国文明城市，为建设世界名城奠定了一个什么样的基础，而我们建设世界名城又对这个城市的文明提出了什么样新的要求？ 谢正义（扬州市委书记） 全国文明城市的体系是一个比较完善的体系，世界名城的建设是我们着眼世界城市的一些视野，它好多内容跟我们文明城市的要求是一致的，应该来讲，创成全国文明城市为我们建设世界名城打下了很坚实的基础。对扬州来讲，一定要建一个具有中国特色江苏典范扬州风格的世界名城，也就是说，我们要建一个能够代表中国的文化、中国城市的建设水平、中国城市的管理水平，也能够代表我们中国人文明素养这样一个世界名城。 |
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主持人： |
第五部分 我们要建一个能够代表我们中国人文明素养的世界名城。
主持人 再请问一下谢书记，我们在创成全国文明城市之后，有没有什么新的目标呢？ 谢正义（扬州市委书记） 2000年10月江泽民同志对家乡题词：“把扬州建设成为古代文化与现代文明交相辉映的名城”。经过12年的努力，我们已经成为在江苏在中国有影响力的名城，我们去年又创成了全国文明城市，这也是贯彻江泽民同志题词精神一个阶段性的成果。
今年5月份，江苏省委罗志军书记到扬州来调研，要求我们按照江泽民同志的重要题词精神，在已经建成了江苏名城、中国名城和全国文明城市的基础之上，立足更高的标杆，加快建设世界名城。在我们创成全国文明城市后，我们一个很重要的定位就是要学习和参照世界上一些先进城市，包括国内先进城市的一些做法，建设好、管理好和运营好我们的城市，同时大幅度提高我们市民的素养和素质。使我们扬州成为一个世界名城，所以建设世界名城是我们在创建全国文明城市以后，一个新的标杆和一个新的追求。 |
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主持人： |
谢正义（扬州市委书记） 首先，我们在创建全国文明城市时候，就明确提出来，创建全国文明城市不仅是为了争一块牌子争一个荣誉，而是真的为了创建为民、创建惠民。第二个观点就是，我们创建只有起点没有终点，它是一个生生不息的过程。第三个我还要讲的，文明城市我们拿到了牌子，保住牌子不容易，擦亮牌子更不容易，因为文明城市的创建不是一劳永逸的事情。基于以上三点认识，我们整个文明城市的创建工作应该常态化。我想常态化主要有三个层次：
第一个层次，我们市委市政府和我们相关部门抓文明城市创建工作应当常态化。我们市委市政府已经决定，文明办（创建办）机构不变、力量不减、工作不松，确保有一部分力量，按照原来的工作标准来推进我们文明城市的创建工作。
第二个层次，我们面广量大的基层组织和我们这些社会机构，要推进文明创建工作常态化。就是要创文明社区、文明工厂，尤其是我们的窗口行业继续争创文明单位。
第三个层次，也是很重要的一条，广大市民心中要常存一个想法，要牢记一个意识，扬州是全国文明城市，文明城市的市民一定要是文明人，所以我们的一举一动，一言一行，尤其是我们走出家门在外面的公共活动，特别是在旅游景点旅游景区主干道的活动，要展示我们扬州文明城市文明市民的文明形象。 |
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倪文连（扬州市公安局交警支队支队长） 按照有序候车、有序停车、有序行车这个基本的要求，我们将在四个方面要下功夫：第一个是在严格管理上下功夫，进一步提高我们扬州市区的防堵保畅的能力。第二个是在严格整治上下功夫，进一步规范我们市民的文明交通行为。第三个是在完善设施上下功夫，进一步提高道路通行的效率。第四个是在宣传引导上下功夫，进一步引导我们广大的交通参与者能够文明开车、文明行车、文明乘车包括文明走路。我相信在我们全市上下共同努力下，我们的交通秩序一定会更加文明更加有序更加安全更加畅通。 主持人 谢书记 除了刚才大家谈到的这些，我们在文明城市的长效管理方面，还有哪些举措或者打算吗？ |
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主持人： |
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主持人 通过刚才那段互动，大家看到了忧虑、建议、典型事例，还有一个提升。按照刚才这样的思路，下面我们再来找一找，还有什么样的担忧和建议吗？ 周杰（扬州市民代表） 由于市政府的重视和广大市民的悉心努力，酒后驾驶的现象已经大大减少了，但是在日常生活中我们还发现非机动车有时候占道，行车乘车的时候有些乘客排队无序，各位有一些什么好的建议和管理的方式呢？ 谢秉义（扬州市民代表） 关键是要管， 一定要严格管理，而且要常抓不懈，象酒驾就管住了，其他事情也还是一定要严格管理。 |
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卢桂平（扬州市委常委 宣传部部长） 我非常赞成吴教授的意见。这个做法，一方面当然首先最直接的，时时在提醒员工遵守交通规则。另一方面，倒过来讲，是一个很好的办法。你自己自觉自愿去总结，你这个月是遵守了还是违反了，然后有没有资格去领这个钱，潜移默化地培养一种自觉精神。更重要的刚才吴教授讲的，机电公司从这件事情上讲，我觉得全社会都应该向机电公司学习，它通过这样一个动作，体现了机电公司社会责任。按道理，遵守交通规则是交巡警支队管的事情，机电公司不管交通规则，可能社会上很多单位的人或者领导也不会去想这个问题，我觉得这是机电公司最难能可贵的地方。要提高全社会的文明素养，办法有很多，归纳起来主要有两条：一是所有的社会成员、所有的公民、所有的市民要通过各种不同的方式去学习，提高自己内在的素养，要把社会的这种规则内化为自己内心的东西，变成一种内在的准则，不知不觉地按照那种规则去做。二是整个社会按规范加强对社会成员的约束，一定要有外力，就是一定要有规范，很好地宣传规范，执行规范，然后惩处不遵守规范的，只有在这两方面一起下力，才能提高整个社会的文明素养程度。 |
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张前明（扬州人民机电公司职工） 我们何总搞这个活动，意义本身不在这个钱的意思上，主要是为了渲染一种气氛，遵守交通规则创建文明城市。 吴林斌（扬州大学社会学副教授） 我觉得人民机电公司这个做法至少有两个亮点，一是作为一个企业，它自觉地承担社会责任。文明创建我们真正作为一个社会组织一个企业来参与的，是他们一种自觉，也是对社会的一种担当。另外，还有一点做得特别好，让员工自觉地去，我不要你的证明材料，本身也是一种教育，我遵守了交通文明，我就来领这100块钱，我违背了，我就不拿这个，实际上是对我们良心的考验，也是在这个上面的一种教育。因为说到底，道德它最终是人的一种自觉，是人的一种素质，是人的一种高度的自律，它这种做法是很有利于培养员工的自觉性，提高文明水平的。 |
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卢桂平（扬州市委常委 宣传部部长） 一个社会全体社会成员素质的提升，不是一朝一夕的事情，需要一个长久的过程。很多不文明现象有回潮，我觉得这个非常正常。好的习惯有时候可能需要几个月、几年、甚至一生时间去培养。街道的整洁卫生，可以用一些短期突击的办法，而提高社会成员的整体素养素质，确实是一个相当长时期的工作，需要全社会一起来努力。 主持人 在进一步提高我们市民的素质方面，大家有没有一些比较好的建议呢？ 何其林（扬州人民机电公司董事长） 我来介绍下我们公司的做法。针对有些市民在遵守交通法规方面存在的一些问题，我从我们公司开始做起，在公司里建立一个交通文明奖，就是每个人只要你不违反交通规则，你每个月自己写个感想，就可以到会计那儿签个字领100块钱。钱虽然不多，但每个人都很自觉。通过这个活动，我们全体员工的素质也确实有了进一步的提高。 |
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第四部分 擦亮牌子更不容易，文明城市的创建不是一劳永逸的事情。
主持人 作为一个扬州人，生活在这样一个文明的城市，确实是感到非常自豪的，那我们现在已经拿到了全国文明城市的牌子，是否意味着从此就可以高枕无忧了呢？ 邹尔强（市民代表） 不能高枕无忧，扬州在创建文明城期间，市民的素质都得到很大的提高了，但是我们也看到个别人横穿马路、乱扔垃圾或者随地吐痰等个别的不文明的现象和行为有所回潮。 主持人 卢部长您怎么看待市民的这种担忧呢？ |
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谢正义（扬州市委书记） 城市是不是文明，除了硬件，我们的道路，我们的建设，我们的管理是否符合文明城市的这个标准以外，很重要的一条，或者说最重要的载体和标准是我们的市民是不是文明，是不是有一些道德的涵养。所以，扬州好人，是我们在创建文明城市中一个最闪亮的名片和最好的代表。我们正在研究扬州好人的形成机制和放大效应，针对不同的市民群体来选出不同的道德楷模，使人人有道德楷模可学，形成我们整个城市的荣誉体系。现在，市委市政府号召全市要学习扬州好人、争当扬州好人，要使每个市民存好心、说好话、做好事、当好人，善待家人、善待他人、还要善待客人。作为一个全国的文明城市，下一步我们还要建设世界名城，应该有更宽广的胸怀来做好人。今年我们国庆期间，瘦西湖的游客比以往增长了40%以上，但我们所有的道路都很通畅，因为扬州的市民响应市委市政府的号召让路于客，让景于客，展示了争做扬州好人的形象。 |
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吴林斌（扬州大学社会学副教授） 扬州好人这样一个群体的出现，以及我们这边大力度的宣传，是人心向善的一种表现。扬州好人在我们扬州成批地大量地涌现，使得整个城市人的一种精神面貌发生了变化，使我们重新找回了对道德的信心跟信念。这样我们汇聚了人心向善的力量，聚集了这样一种正能量，这就是我们一个城市文明的表现，也是一个城市经济发展社会发展文明进步的重要的力量。 |
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卢桂平（扬州市委常委 宣传部部长） 扬州的广电、报社这两年发了800多篇稿件，推荐了300多位扬州好人，形成了“学习扬州好人、争做扬州好人”的浓郁氛围。我总觉得一个社会还是好人多。我们宣传的这些扬州好人，对我们城市的文明建设发挥着重要的积极作用。概括地说，体现在三个方面：一是践行了社会主义的核心价值观，体现了社会主义先进文化方向；二是发挥了引领作用，我们所宣传的扬州好人在全社会都有很大的影响，大家看到的这些好人，看到他们的善举，都会心向往之向他们学习；三是推动了整个城市文明程度的提高。 |
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【配音】在邗江区兰苑小区的西大门有一位叫程介兵的修车师傅，多年来，只要是给残疾人修车，他一律免费。在他的身旁有一只箱子，路人来充气，所付的钱都投入这只箱子，积少成多后通过社区捐助给那些需要帮助的居民。
【采访】扬州好人 程介兵：我们的生活呢，比残疾人好多了，有手有脚的，能苦到钱。自己的微薄之力，能帮助他们，这是一件开心的事情。
【配音】扬州好人 颜展红，一位进城务工的普通农民，他八年如一日，用搬运煤气罐赚来的血汗钱资助了18名贫困学生。有人算了一笔账：平均每瓶气要扛上四层楼，高度在11米左右，老颜一年扛1.2万瓶煤气，相当于上下了15次珠穆朗玛峰。
【同期声】颜展红：我资助他们不是图他们回报，我只要社会上有这种（有）爱心的人就行了，你们走上社会回报社会就行，不要回报我。
【配音】徐兆华，原是一名普通的社区民警，他23年如一日，照顾孤寡老人许铭荣，老人去世前立下遗嘱，将毕生积蓄赠送给了徐兆华，而徐兆华又将这些积蓄转赠给老人生前所在的社区。徐兆华的感人故事在扬州乃至全国引起强烈反响。
【配音】他们都是普通人，但是在普通的岗位上用自己的爱心做出了不平凡的事，他们就是扬州好人。自从2010年6月，扬州全面开展推荐、宣传、学习、争做“扬州好人”活动以来，至今推出扬州好人三百多个，先后组织开展了扬州好人事迹报告会、扬州好人图片展、十佳道德模范评选等多项活动，不断放大扬州好人的示范效应，形成了“一群好人、满城新风”的扬州现象，引起了《人民日报》、《新华日报》、中央电视台《道德观察》栏目、中国文明网等媒体的持续关注。“扬州好人”因此声名远播。其中扎根陕北高原的当代白求恩陈宏如、拾金不昧的“卖唱”妈妈管霞、坚持照顾瘫痪养父的90后女孩张梅琴等19位“扬州好人”还被评选成为“中国好人。 |
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主持人： |
主持人 卢部长，目前象他们这样的志愿者，在扬州总共有多少？在创建当中又发挥了什么样的作用呢？
卢桂平（扬州市委常委 宣传部部长） 文明城市创建有非常多的工作要做，很多事情需要全社会投入，在文明城市创建过程中，志愿者应该是非常重要的一支力量。扬州城区现在有100多个志愿者服务站点，600多支队伍，其中包括象红马甲、市民观察团这样的队伍，全市共有近26万志愿者，城区17万人左右。小红帽是文明城市建设的排头兵、生力军，已成为扬州最靓丽的风景，在文明城市创建和文明城市建设中，发挥了极其重要的作用。可以说，扬州拿到全国文明城市这个牌，志愿者立下了汗马功劳，功不可没。
主持人 除了志愿者，在扬州还有一个非常重要的群体，叫扬州好人。他们是在创建中涌现出的一个道德标杆，也是我们扬州重点打造的一个群体。扬州好人到底是一些什么样的人？到底是怎么发挥作用的？我们还是用实例来说话。大家前面也讲到，在创建当中城管和小贩其实是一对非常复杂的关系，有的时候甚至是死对头，经常玩猫捉老鼠的游戏。可是在我们扬州城管和摊贩的关系却非常的特殊，特殊在哪里？还是请当事人告诉大家。
仲成云（个体摊贩） 我叫仲成云，我在瘦西湖做生意有13年了，一直卖水果，我家女儿上大学，家里有八十多岁的老母亲瘫在床上，老公下岗，一家人没有什么固定收入，就是靠小生意维持生活。创建文明城，城管局夏宇局长跟我讲，说不好摆了，我说不好摆了，怎么办？ 我家要生活。
夏宇（扬州城管局蜀冈瘦西湖分局副局长） 听了这个事情我当时感触很深，我们这个管理对象，家里有这么大困难，十几年来，全家就靠她一个人摆摊维持生计。当时我就跟她讲，扬州创文明城，市场秩序要规范，城市环境要优化，摊点不好乱摆。你家里还有什么困难，你可以跟我讲，姑娘上大学我来资助。当时我们了解到她是汶河社区小码头的居民，当时我们市局正在文昌商圈时代广场搞疏导点，我说你赶紧去报名。
主持人 听说报名过程当中还有波折，是吗？
仲成云（个体摊贩） 去的时候因为迟了，没有名额了。后来我遇到一个好姐妹，她听到我家的情况，跟我合伙干，后来又转给我一个人做了，就是旁边这位哦。
吴秀萍（个体摊贩） 那个时候了解她的困难吧，本来我以为我困难，没想到她比我还困难，所以我们一起合伙一起做。做了两个月，生意也不是太好，不能养活两家人，然后我就说我就算了吧，就让她做了。
仲成云（个体摊贩） 我对扬州人印象很好，感谢各级政府，感谢城管局，我遇到的好人多，好人之外又遇到好人，到底是文明城市嘛。
夏顺义（扬州市城管局副局长） 其实在我们城管环卫系统，好人好事还有很多，有拾金不昧的环卫工人，比如今天也来到我们现场的孙世英，还有我们勇救轻生少女的数字化城管监督员，协助公安抓捕在逃贩毒逃犯的城管队员，这样的好人好事不胜枚举。这个与他们自身文明素养有关系，与我们扬州好人好事的宣传氛围紧密相联，也与我们城管系统经常性的加强教育、开展业务技能交流紧密联系。
孙世英（环卫工人） 当时捡了两万块钱，这个钱本来就不是我的，更何况，我们扬州是文明城市，我们扬州人，走到哪里人家都说好。捡到钱后我就把钱还回去了。
主持人 今天在现场的好人非常多，李彬也是我们的扬州好人之一，他是参加过对越自卫反击战的，在退伍之后还一如既往地照顾那些牺牲子女的父母亲，成为十四个战友父母的儿子。李彬还做了将近两百场的宣讲演讲，直接的听众应该在二十万人次以上，在社会上引起了广泛的反响。
李彬（扬州好人代表） 刚开始我也没想到有这个效果。2009年我在扬州大学做过一次演讲报告，听众好几百号人，学生的反应比较强烈。当时扬州大学有两百多名新党员，他们主动找到我，要求我带他们到烈士陵园在烈士的墓前宣誓入党，表示愿意为党的事业贡献一切。有大学生就把活动的视频消息发到了微博和网络上，后来上海复旦大学、英国诺丁汉大学还有其他大学，知道这个消息以后也请我去，为同学们去做这个演讲报告。在上海复旦大学光华楼第一演讲厅作报告时，其中有位同学她的父亲，也是参加过保卫祖国的老军人，她听了我这个消息以后就打电话给她爸爸，她说：“爸爸，我听了李彬叔叔这个事迹啊很感人，同学们听了以后也都很感动，你也是一个参战的军人，你怎么不做这个事情？”后来她爸爸就主动找到我，跟我联系，请求参加我一系列的活动。
主持人 可以说扬州好人是我们扬州在文明创建当中最闪亮的一个品牌，那么扬州好人到底有多少？扬州好人的名气到底有多响？我们再来通过一个短片了解一下。 |
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主持人： |
魏晓桐（个体摊贩） 我和我妻子是双下岗职工，过去都是靠摆面摊维持生活既影响文明城创建，收入也不稳。经过创建，在政府和城管局的领导关心和支持下，在我们旌忠社区设立了临时疏导点，让我们有了一个安定的不怕风吹日晒的经营场所。我们感觉到很高兴，跟城管也没有冲突了。 夏顺义（扬州城管局副局长） 移动摊点的管理，是我们城市管理的一个难题，它关系到我们一些城市困难群体的生活就业。移动摊点某种程度上也会影响我们的市容环境。近几年我们通过疏堵结合、以疏为主的办法，在充分征求各方面意见的基础上，在城市设立便民临时疏导点。这样既维护了摊贩的利益，同时又方便了群众消费的需求，还保障了市容环境的卫生。今年上半年，我们市政府又出台了市区临时摊点管理办法，充分体现了市委市政府对困难群众的关心，为我们城市管理提供了政策的依据，实现了移动摊点管理的常态化、制度化。
主持人 这几年来，我们的市委市政府也一直都在大力地推进民生创建，通过惠民实事为创建工作提供了强有力的支撑，我们下面再来看一个短片。 短片：********* 【采访】扬州机械厂宿舍居民 陈浚泉 小区的道路坑坑洼洼常出问题，小区的下水道堵起来了，屋顶上木头瓦片往下掉，砸伤过行人。
联谊社区主任 徐萍 为这个小区改造我已经哭过两次了，居民每次开居民代表述职大会的时候，我都跟居民承诺，我心里很难受，我就想把这个小区改造好。
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主持人 刚才大家看到的这个片段，是前年我们在《市民论谈》现场当中一段讨论的内容，今天我们把这个社区的居民也请到了现场，我想问一下在改造之前，您刚才讲的那种情况，对您的生活有什么样的影响？ 陈浚泉（扬州机械厂宿舍居民） 改造以前，小区脏乱差而且危险，很多人的子女出去了都不愿意回来。那次《市民论谈》以后，我们提出来希望改造，马上得到市政府支持，并列入改造计划，当年就把小区改造好了。小区外头还有一个杂乱无章的货的市场，创建期间，货的市场也被取缔了。环境好了，我们小区居民感到在扬州很幸福。我们当时向市政府送了个“幸福扬州”的匾，充分表达了我们小区居民，对市政府改造老小区感谢的一个心意。我们希望今后的生活质量越来越高。生活在扬州这个城市，我们有这个体会：我家有个亲戚，老早来过我们扬州机械厂的宿舍，之后不愿意再来，环境太差了。创建后，再来我这儿串门找不到地方了，因为我们联谊路也改造过了。他打电话过来说：“哎哟真没想到，你们这个地方改造得这么好。”所以，我待在扬州生活，我的小鬼（子女）已经到其他小区了，他要我们住到其他地方去，我都不愿意，还是希望待在我这个老小区。 主持人 那子女现在还愿意回来吗？ 陈浚泉（扬州机械厂宿舍居民） 每天都回来。 聂春阳（扬州市老小区改造办公室副主任） 从2008年开始，我们对市区90年以前建成的两万平方米以上的，成片规模的这种老小区，进行了综合整治改造。市里面投入总的资金近6个亿，对小区的道路、雨水污水分流、监控还有绿化等一些公共基础设施设备，进行了改造，改造老小区87个，改造面积达到510多万平方米，惠及7万户将近20多万人。还对改造后的小区落实了长效管理措施，确保整治效果的长久保持。老小区改造得到了小区居民群众大力支持和关注，小区面貌一新，不仅改善了小区环境，还改善了城市建设的文明形象。 主持人 其实老小区改造只是我们民生创建的一部分。谢书记，您怎么看待民生改善和文明创建之间的关系，扬州这几年在我们的民生改善方面，主要做了哪些工作？总共花了多少钱？ 谢正义（扬州市委书记） 创建全国文明城市是我们近几年来，最大的民生工程。以创建全国文明城市为我们的总抓手，坚持创建为民、创建惠民和创建利民来推进我们民生各项工作。我要强调的是，我们坚持讲要创建为民、创建靠民、创建利民，我们也讲一打纲领不如一个行动，天天笑脸不如办成一个实事。我们创建为民还有惠民，一定是很具体的很实际的，要从我们老百姓最现实、最直接、最迫切的一些问题，开始解决起。刚才我们机械厂的老同志也讲过了，我们把老百姓的所想包括所怨，抱怨的怨，作为我们民生改善的第一信号，来制定我们各项民生工作。截止到2011年 ，我们已经连续11年市委市政府出台保障和改善民生的1号文件。除了你们看的这个老小区以外，这几年来我们还做了很多大量的民生大事实事和难事。
首要的就是最基本的民生。我们这几年在基本民生上花了很大的功夫，就是为了让老百姓能喝上干净水，吃上放心菜，呼吸上新鲜空气，有个稳定的就业。我给大家举个例子，我们花了30个亿收购了530个小水厂，铺设了380公里的主干网，使我们全市的老百姓都能喝上干净的水。比如说我们在市区制定实施了1161市长菜篮子工程，保证我们所有老百姓每人每天可以吃上一斤新鲜蔬菜。
第二个就是重点民生。比如说我们的社会保障，无论城乡保障还是职工保障，我们的覆盖率都超过了98%以上，基本上实现了全覆盖。
还有一个就是难点民生。在打造清水活水的城市的同时，我们还打造不涝不淹不堵的城市。前几年，一下暴雨，我们城区有的地方经常淹，今年，我们改造过的积水点基本上没有淹，这点，你们大家最有发言权，基层群众最有发言权，交警城管最有发言权。我们电视台也做过好多对比的报道，去年大雨的时候是个什么样子，今年改造后是个什么样子。我们还投入了巨资，解决了一些难点问题，比如说我们投入了50个亿 ，把1975年以来我们市区的20万被征地农民，全部转换参加城镇保险。这些民生工程都是实实在在的。
我认为，创建全国文明城市，既要去号召去推进，更要真正用心为老百姓去办实实在在的事情。只有看到了身边实实在在的变化，老百姓才能体会到我们党委政府创建文明城市的良苦用心，只有体验到了这些变化，人民群众才能发自内心地来拥护支持我们全国文明城市的创建。
第三部分 扬州好人，是我们在创建文明城市中一个最闪亮的名片和最好的代表。
主持人 我们知道，创建需要政府推动，但是，创建更离不开老百姓的参与，那么在参与这个方面我们扬州市民又是做得怎么样的呢？ 王培华（扬州红马甲义工队队长） 在文明创建的过程当中，我们有随身四件宝。这个四件宝有筷子夹子、铲子、垃圾袋，还有抹布。我们的红马甲是一个快乐马甲，每天走到哪里拾到哪里。但是创建以来最近就拾不到垃圾了，老百姓觉悟高了，乱扔垃圾的少了，四件宝要下岗了。 郑翔（文昌花园社区书记） 我们社区也有两支特殊的志愿者队伍，一支是由困难群体组成的，他们当中有低保户、大病救助对象，也有下岗失业人员。我们市委市政府出台了多种优惠政策给他们提供了很多帮助，还安排了就业岗位，他们也回报社会感恩社会，在创建期间他们放下了自己的事情，放弃做工挣钱的机会，来清理楼道、站马路、维护交通秩序，积极参与到创建当中。还有一支队伍是我们的残疾人组成的低碳服务队，他们做点力所能及的事情，在小区里拾烟头，一方面倡导低碳生活，另外一方面也维护了小区的环境。只有这些普普通通的志愿者来参与进来，才能使我们的文明创建有序地推进，取得这么好的成绩。 王麟来（扬州市民观察团团长） 扬州市精神文明建设市民观察团，是由热心公益事业的各界人士组成的一个志愿者组织，发挥着“啄木鸟”式的桥梁纽带和示范带头的作用。我们每个市民观察员都把参与创建巩固创建成果作为己任，到目前为止我们已经提出了两万多条意见和建议。 |
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第二部分 一打纲领不如一个行动，天天笑脸不如办成一个实事。 主持人 刚才我们谢书记讲创建为民惠民，那么到底怎么一个为民惠民？我们还是用事实来说话吧。我想，我们小巷总理们对这方面的感受应该是最深的，谁来说一说？ 伏正予（荷花池社区主任） 我们社区多是老小区，有个低保户来找我说：“伏大妈啊，文明创建我们很支持，煤炭炉子也就不能烧了，我也想烧天然气。但是3000块钱的管网初装费，我拿不出来。”我就向创建结对单位——市人大报告，又到燃气公司做了沟通。燃气公司创新理念，为我们群众服务，3000块钱的管网初装费，低保户可以分四年还清，一个月只还63块钱。通过这个事情，还将这个政策推广到整个扬州市，扬州所有的弱势群体，都可以用这种方法烧上了天然气。 主持人 燃气公司的负责人今天也在现场，我想问下，之前有没有这样初装费都可以分期付款这样的先例？ 储彩丰（扬州中燃公司副总经理） 没有，我们去年在创建期间，接到荷花池社区伏主任反映的这个情况后，就立即和伏主任一起，跟相关部门进行磋商，召开了社区主任代表、居民代表以及民政部门、市人大等相关部门的座谈会，制定出台了扬州市低保困难家庭安装天然气的办法，明确了我市低保家庭燃气一次安装到位，费用分四年还清。这个办法得到了低保困难家庭积极的响应，目前已经装了200多户。应该来说，用分期付款的方法，解决我们低保困难家庭安装燃气的困难，这在我们燃气行业还属首例。 |
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王麟来（扬州市民观察团团长） 我们市民观察团是与文明创建共生共长的，八年来我们以“观察社会、引领文明、推动创建、促进和谐”为宗旨。说实话，以前想要挑刺很容易，现在我们扬州城文明的人和事越来越多了，不文明的人和事越来越少了，我们想要挑刺也变得越来越难了。
主持人 谢书记，听了刚才讲的这些变化，您觉得这些变化说明了什么？
谢正义（扬州市委书记） 听了我们基层干部社区主任包括市民代表和市民观察团讲的这些，我很欣慰。我们文明城市创建得到了广大基层干部、人民群众的拥护、理解和赞成，发生这些变化我想很重要的是说明了两条：
第一条，市委市政府创建全国文明城市的决策是完全正确的。应当讲创建全国文明城市是我们多年的追求，早在十年之前，我市就提出来要创建全国文明城市。2009年市委再次提出来要在扬州建城2500年的时候，创成全国文明城市，特别是在2010年和2011年，打响了创建全国文明城市的攻坚战。创建全国文明城市说明市委市政府坚持两手抓，一手抓经济社会的发展，来提高城市的硬实力。一手抓文明城市的创建，优化城市发展环境，提高城市的硬基础、软实力，软硬兼施，互动并进。现在看来收到了比较好的效果。2011年中国社科院城市竞争力发展报告蓝皮书指出，扬州在全国294个城市中首次列入前四十强，居民幸福感幸福指数在全国排前三强。这表明我们的经济发展和文明城市创建是同步提高互相促进的。
第二条，市委市政府创建全国文明城市的理念是完全正确的。在创建过程中，我们提出“创建为民、创建靠民、创建惠民、创建育民”的创建理念，现在看来是完全正确的。我们充分调动了广大市民作为创建全国文明城市主体地位和积极性。刚才所说的这些变化，都是从我们老百姓的角度来看这个城市的变化，这些变化说明我们创建理念是完全正确的，说明我们创建成效也是比较好的。 |
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主持人： |
伏正予（荷花池社区主任） 过去在文明创建的时候，我们为了疏通楼道，哎呀那个苦啊！脸上流的不知道是汗水，还是泪水，再加上心里憋屈，怎么个憋屈啊？老百姓有时候不理解，因为老城区住房小，很多东西都堆到那个楼道里，整个楼道都要疏，我们疏出来的杂物有十几卡车，群众还不理解，还要说一些怪话牢骚，那个心里难受啊。今年好了，今年我从一楼爬到六楼，是从一楼笑到六楼。
主持人 为什么？
伏正予（荷花池社区主任） 老百姓表扬我，说我好还倒茶，他们一句话我听得最高兴，“我们不能给主任添麻烦，主任太苦了 ，主任做的这些事，都是为我们好。” 郑翔（文昌花园社区书记） 环境美了，人员的素质提高了，社区和社会都和谐了。
王安（公交车驾驶员） 乘车排队让座，垃圾不乱扔，车容车貌比过去整洁了。
王深根（交通协管员） 交通秩序现在有大大的改进，以前我在西站岗干了八年，前六年，维持岗口秩序压力很大。 主持人 这两年呢？
王深根（交通协管员） 现在井井有条的。 |
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主持人： |
第一部分 “创建为民、创建靠民、创建惠民、创建育民”是我们的根本理念。
主持人 转眼一年又快过去了，那么在这一段时间，扬州到底发生一些什么样的变化？创成全国文明城市，又给扬州带来了什么？我想在座的各位市民代表感受一定是最深的，哪位先来说一说。 鲍锦珍（皮市社区主任） 这个文明城市含金量很高，我体会很深。我用几句话来形容它，六车道 八车道，城市文明大提高，四通八达有公交。小街巷、老街道坑坑洼洼添烦恼，希望政府关心到，目前已经实施了，大街小巷换新貌，群众百姓哈哈笑。 |
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【配音】在2010年2月21日，扬州召开创建全国文明城市动员大会，吹响文明创建号角。 2010年5月，扬州举办2009年度扬州好人表彰会，一批平民英雄登上领奖台。2011年1月，扬州表彰2010年度十大扬州好人标兵。 2010年5月，扬州开展市民公共文明指数模拟测评，并制订了《扬州市创建全国文明城市问责办法》，启动了创建问责机制。 2010年9月，中央文明办对全国117个城市公共文明指数和未成年人思想道德建设工作进行测评。扬州城市公共文明指数位列全国第五，未成年人思想道德建设列全国第八，两项测评均列江苏省第一。 2011年6月，扬州文明创建工作接受“省考”。扬州以全省第一的成绩，入选第三批全国文明城市推荐名单。 2011年9月，扬州文明创建工作接受国家测评。根据测评结果，中央文明委公布了第三批全国文明城市公示名单。在入围的14个地级市中，扬州以全国第三名的成绩接受公示。 2011年12月20日，在全国精神文明建设工作表彰大会上，扬州被授予“全国文明城市”称号。经过努力，扬州再添一块金字招牌，文明城市创建圆满成功。 |
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主持人 扬州地处长江和大运河的交汇处，是国务院首批公布的24座历史文化名城之一。它是大运河的发源地，同时也是扬州园林、精美工艺和淮扬美食的故乡。历史上的扬州光耀中外，今天的扬州也熠熠生辉。近年来，扬州先后获得了国家园林城市、国家森林城市、联合国人居奖等多个国家和世界级的荣誉称号。在2011年的12月20号，扬州又多了一块沉甸甸的荣誉，那就是全国文明城市。下面就让我们先来看一个短片，一起回顾一下扬州创建全国文明城市的历程，请看大屏幕。 |
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主持人 “故人西辞黄鹤楼，烟花三月下扬州。”很多人认识扬州，往往是从李白的这首诗开始的。其实扬州的美，可不仅仅限于美景。我们今天所要探讨的，则是这座城市的另外一种美，那就是由表入里直抵人心的文明之美。
各位网友大家好，这里是由中央文明办主办，中国文明网、扬州市文明办、扬州广播电视台承办，中国网络电视台、人民网、新华网协办的全国文明城市书记市长访谈活动的扬州专场。我是主持人冯洁，首先给大家介绍一下参加今天访谈活动的嘉宾。中共扬州市委书记谢正义同志，中共扬州市委常委、市委宣传部部长卢桂平同志，今天到场的嘉宾还有与文明创建有关的各有关部门的负责人，以及我们的社区代表市民代表和专家，欢迎大家。 |
